电缆企业应打造"三度"品牌(08-06-10)
【南方电缆网】 当今,电线电缆行业中的各个大小企业,都在发誓要提高竞争力,提高企业的知名度,打造产品品牌,千方百
计地争取名牌产品称号,是因为终于悟出了一个道理,即经营产品不如经营品牌。其实,品牌的含义远远不只是企业和产品的知名
度,还有更为丰富的内容。
随着市场竞争的日趋激励,同类产品同质化提高,市场也由卖方市场转变为买方市场。在这种情况下,如企业仍然依照老式运
营手段,不去研究用户的心理,不去调查市场的走势,不去理解法规的约束,还是为获取更多的利润而扩大生产,为降低成本而制
造不合格产品,这样的企业迟早要出事的。
现在有一种说法是,一流的企业做品牌,二流的企业做产品。其实,这二者并不矛盾,矛盾的是人们的心理状态。产品和品牌
是一个有机的结合体。产品靠品牌而销售,品牌靠产品来支撑。如果经历了千辛万苦打造出了响亮的产品品牌而不能继续保持品牌
,致使产品质量内涵低劣,最终还是要被市场唾弃的。
虽然从长远的观点考虑,企业要想生存,必须走品牌之路。但是,有了好的品牌,不等于就有了好的产品质量,只要稍不留意
,就有损害品牌的危险。
有专家说,品牌有三度:知名度,美誉度,忠诚度。三度中前二度相对于产品而言,后一度是相对于消费者而言,也是品牌的
最高的境界。
品牌的知名度,是指企业和产品在社会上被人们知道的广泛程度。做得好的企业和产品,知名度越大,带来的经济效益和社会
效益也越大。反之,本来知名度大的企业,如果做得不好,所遭受的损失反而会更大。所以,一定要保持企业和产品的知名度,并
使之增值。
品牌的美誉度,是指企业和产品在社会上被人们称赞和接受的程度。做大知名度很容易,只要通过媒体加大铺天盖地的宣传力
度,让你的名字家喻户晓即可大功告成。可是,要想获得美誉度,并非容易之举。你的企业和产品质量本来就不尽人意,即使自己
说得再好,也不可能强迫人们去称赞你。
品牌的忠诚度,是已经把品牌提高到了更高的精神境界,也就是企业和消费者之间心灵上、精神上的互动,其中人们常说"诚
信",就是品牌忠诚度的集中体现。企业不讲信用,产品质量不合格,久之会使企业的忠诚度丧失殆尽。
电线电缆企业的产品型号多、规格复杂,要想使每一条出厂的电缆,都能达到"三度",确实需要付出百分之百的努力。不论大
小企业,在科学规律和法则面前,是一律平等的,来不得半点虚假的。用户是看着品牌、价格和服务来买产品的。也就是说,他们
是根据"三度"来选择供应商的。如果其中某一个"度"不符合实际情况,他们就会提出置疑,甚至抛弃,这是很正常的。这就要求企
业打起精神,时刻围绕"三度",坚持不懈地做踏踏实实的内部企业管理工作,而不是只靠媒体宣传力度,否则虚幻的品牌影子将毁
于一旦。
品牌,我们可简单地从字面上理解,即有品位的牌子。有理性品位,也有感性品位。品牌的创建须以产品为依附,并且是质量
良好的产品。产品相当于人的肉体,而品牌相当于人的精神、灵魂,一个是主观的东西,一个是客观的东西。
品牌的形成必须依赖于过硬的产品质量为前提,来树立产品的核心竞争力。当年海尔张瑞敏痛砸76台冰箱事件,树立了良好的
质量形像事件之后,开始了成功的品牌之路。也有南方某牌子的电冰箱在北京出了事,从此很难再进入北京市场。
企业的核心竞争力有感性和理性两方面的诉求内容。感性诉求,就是让消费者喜欢;理性诉求,就是让消费者信任。二者缺一
不可。打造企业的核心竞争力,就是以质量为基本点,通过时间的积累,运营的沉淀,逐步形成一个社会公认的品牌,建立产品的
美誉度,再以良好的产品售后服务,建立和加强消费者的忠诚度。
所以,我们想到,企业在努力提高核心竞争力、打造品牌知名度的时候,切莫忘记品牌的美誉度和忠诚度。
(南方电缆网 鲁 阳)
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